Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési Tájékoztató

Üdvözlünk az Aromacenter webshopban! Számunkra nemcsak a termékeink minősége, hanem a te személyes adataidnak biztonsága is elsődleges. Ebben a tájékoztatóban átláthatóan, érthetően és a vonatkozó jogszabályoknak (különösen az Európai Unió GDPR rendeletének) megfelelően mutatjuk be, hogyan vigyázunk az adataidra a vásárlásaid során.

Utolsó frissítés dátuma: 2026. május

 

1. Az Adatkezelő (Szolgáltató) adatai

Név: Aromabox Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Képviselő: Szabó László Zsolt
Székhely és levelezési cím: 2022 Tahitótfalu, Nefelejcs utca 26.
Telephely és panaszkezelés helye: 2000 Szentendre, Fafaragó utca 5.
Cégjegyzékszám: 13-09-223854
Adószám: 32134911-2-13
E-mail: hello@aromacenter.hu
Telefon: +36 xx xxx xxxx

 

2. Milyen adatokat kezelünk, miért és meddig?

A) Webshopos vásárlás, számlázás és szállítás

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, a megrendelt termékek adatai.
  • Adatkezelés célja: A megrendelésed feldolgozása, a csomag kiszállítása, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban, és a szabályszerű számviteli bizonylat (számla) kiállítása.
  • Jogalap: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), valamint jogi kötelezettség teljesítése (számviteli törvény).
  • Időtartam: A számlákat és a számlázási adatokat a Számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni. A futárszolgálatnak átadott adatokat a csomag sikeres kézbesítése után a futárszolgálatok saját szabályzata szerint kezelik tovább.

B) Vásárlói fiók (Regisztráció)

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), korábbi rendelések adatai.
  • Adatkezelés célja: Kényelmesebb vásárlás biztosítása, korábbi rendelések és a Store Credit (levásárolható egyenleg) nyomon követése, egyszerűsített visszaküldés.
  • Jogalap: Az érintett hozzájárulása.
  • Időtartam: A fiókod törléséig, vagy az e-mailben kért törlési igényed teljesítéséig.

C) Hírlevél és Marketing

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
  • Adatkezelés célja: Tájékoztatás akciókról, új aromákról, illóolajokról és kiegészítőkről.
  • Jogalap: Az érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása.
  • Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevél alján található "Leiratkozás" gombra kattintásig). Kéretlen leveleket nem küldünk!

D) Ügyfélszolgálat és Panaszkezelés

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, a panasz/üzenet tartalma.
  • Adatkezelés célja: A felmerülő kérdéseid megválaszolása, minőségi kifogások és elállások hivatalos és gyors intézése.
  • Jogalap: Jogi kötelezettség (Fogyasztóvédelmi törvény).
  • Időtartam: A panaszról felvett jegyzőkönyvet és az arra adott választ a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján 3 évig őrizzük meg. Az általános érdeklődő e-maileket az ügy lezárását követően töröljük.

 

3. Kik látják még az adataidat? (Adatfeldolgozók)

A webshop zökkenőmentes működése és a csomagok célba juttatása érdekében külső partnereket (adatfeldolgozókat) veszünk igénybe. Ők az adataidat kizárólag az általunk meghatározott célokra, szigorú titoktartás mellett kezelhetik:

  • Tárhely és Webshop motor: Shopify Inc. (150 Elgin Street, 8th Floor Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada) - Biztosítja a weboldal működését és az adatok biztonságos tárolását szerverein. (Mivel a cég kanadai, az adataid az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülhetnek, melyet a Shopify a GDPR-nak megfelelő általános szerződési feltételekkel garantál.)
  • Fizetési szolgáltató: Shopify Payments (Stripe) - A biztonságos bankkártyás fizetésért felel. (Megjegyzés: A bankkártya adataidat mi nem látjuk és nem is tároljuk, azok titkosítva, közvetlenül a fizetési szolgáltatóhoz futnak be.)
  • Futárszolgálatok: GLS General Logistics Systems Hungary Kft. és Magyar Posta Zrt. (MPL) - A szállítási nevedet, címedet, e-mail címedet és telefonszámodat kapják meg a csomag sikeres kézbesítése érdekében.
  • Számlázó és Könyvelő program: A jogszabályoknak megfelelő számlák kiállítása és a könyvelési feladatok ellátása céljából.

 

4. Sütik (Cookie-k) kezelése

A weboldalunk sütiket használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik kezeléséről, az általunk használt cookie-k típusairól (beleértve a statisztikai és marketing célú sütiket is), valamint azok beállítási és törlési lehetőségeiről minden részletes információt megtalálsz a különálló Cookie Szabályzatunkban az alábbi linken:

👉 https://aromacenter.hu/pages/cookie-szabályzat

 

5. Adatbiztonság: Így vigyázunk az adataidra

Informatikai és fizikai intézkedésekkel védjük a ránk bízott adataidat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás vagy megsemmisülés ellen:

  • Weboldalunk teljes egésze 128 bites SSL (Secure Sockets Layer) titkosítással működik, ami garantálja, hogy a böngésződ és a szerver közötti kommunikációt senki sem hallgathatja le.
  • A digitálisan tárolt adatokhoz kizárólag a megfelelő jelszóval és jogosultsággal rendelkező munkatársaink férhetnek hozzá.
  • A papíralapú dokumentumokat (pl. kinyomtatott elállási nyilatkozatok) zárható helyen tároljuk az üzletünkben/telephelyünkön, és a selejtezésükkor iratmegsemmisítőt használunk.

 

6. Az Ön jogai (GDPR)

A személyes adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg:

  • Hozzáférés joga: Bármikor kérhetsz tájékoztatást arról, hogy milyen adatokat kezelünk rólad.
  • Helyesbítés joga: Kérheted a pontatlan adataid javítását (pl. ha elírtad a szállítási címet, vagy megváltozott a neved). A vásárlói fiókodban ezt te magad is megteheted.
  • Törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Kérheted az adataid törlését. Ezt haladéktalanul megtesszük, kivéve azokat az adatokat, amiket jogszabály (pl. a 8 éves számviteli megőrzési kötelezettség) miatt kötelező megtartanunk.
  • Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheted, hogy zároljuk az adataidat, ha például vitatod azok pontosságát.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheted, hogy a rendelkezésünkre bocsátott adataidat tagolt, géppel olvasható formátumban átadjuk neked.
  • Tiltakozás joga: Bármikor tiltakozhatsz az adataid közvetlen üzletszerzési (marketing/hírlevél) célú kezelése ellen.

A jogaid érvényesítését legegyszerűbben a hello@aromacenter.hu e-mail címen kérheted. Kérelmedre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk és intézkedünk.

 

7. Jogorvoslat és Panasztétel

Bízunk benne, hogy sosem lesz rá szükség, de ha úgy érzed, hogy az adataid kezelése során megsértettük a jogszabályokat, panasszal élhetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

Továbbá jogod van bírósághoz fordulni, a pert a lakóhelyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.