Online Elállási és Visszaküldési Űrlap
A legtöbb visszaküldést és elállást néhány kattintással, az önkiszolgáló folyamaton keresztül indíthatod el a fiókodból. A részleteket az elállási és visszatérítési tájékoztatóban találod.
A folyamat három egyszerű lépés:
- Jelentkezz be a fiókodba. Ha vendégként vásároltál, az e-mail címeddel és egy egyszer használatos kóddal is be tudsz lépni, regisztráció nélkül.
- Nyisd meg a kérdéses rendelést. Ha a csomag még nincs feladva, automatikusan a lemondás lehetősége jelenik meg. Ha már feladtuk, a vásárlástól való elállás és a visszatérítés lehetősége érhető el.
- Kövesd a visszaigazoló e-mailben kapott lépéseket, és ha szállítás szükséges, a kapott címkével add fel a csomagot.
Ez az űrlap azokra az esetekre van, amikor az önkiszolgáló út nem járható.
Mikor használd ezt az űrlapot
- Ajándékba kaptad a terméket, ezért nincs hozzáférésed a vásárlói fiókhoz (az ügyintézéshez a rendelésszám mindenképp szükséges).
- Lejárt az önkiszolgáló elállási időszak, de szeretnéd, hogy megnézzük az esetedet.
- Nem értesz egyet egy kizárással vagy elutasítással, és kéred a felülvizsgálatot.
- Hibás, sérült vagy téves terméket kaptál, és így jeleznéd felénk.
Mi történik a beküldés után?